TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI SERVIZIO E PARTECIPAZIONE A EVENTI

Il presente documento definisce i termini e le condizioni generali ("Termini e Condizioni") che regolano l'acquisto e l'utilizzo dei servizi di consulenza, formazione e partecipazione a seminari in presenza o online ("Servizi") offerti da Barbara Bergonzoni, con sede in Fano via Pagano 9, P.IVA 02858400415 (di seguito "Fornitore"), attraverso il sito web www.barbarabergonzoni.it ("Sito").

1. Oggetto del Contratto

1.1. I presenti Termini e Condizioni disciplinano la vendita online e offline dei Servizi offerti dal Fornitore, così come descritti nelle relative pagine del Sito (esemplificazioni non esaustive: "consulenze a pacchetto", "workshop", "seminari", "video-corsi"…).

1.2. La descrizione dettagliata di ogni Servizio (obiettivi, durata, modalità, programma) è contenuta nella specifica "Scheda Servizio" pubblicata sul Sito, che costituisce parte integrante del presente contratto.

2. Conclusione del Contratto

2.1. Il contratto si intende concluso nel momento in cui il Fornitore riceve il pagamento (totale o parziale, come acconto/caparra) del corrispettivo dovuto e invia al Cliente una e-mail di conferma dell'ordine/iscrizione ("Conferma d'Ordine").

2.2. Con l'invio dell'ordine o della richiesta di iscrizione, il Cliente dichiara di aver preso visione e di accettare integralmente i presenti Termini e Condizioni e la Privacy Policy del Sito.

3. Corrispettivi e Modalità di Pagamento

3.1. I prezzi dei Servizi sono espressi in Euro (€) e si intendono come “Operazione in regime forfettario non soggetta a IVA”.

3.2. Il pagamento può essere effettuato tramite [Carta di Credito tramite PayPal, Bonifico Bancario].

3.3. Il Fornitore emetterà regolare fattura per l'importo corrisposto, inviandola ai dati fiscali forniti dal Cliente.

4. Modalità di Iscrizione e Saldo per Seminari/Workshop (Eventi Live)

4.1. Acconto (Caparra): Per i Servizi che lo prevedono (es. seminari e workshop), l'iscrizione è confermata solo previo versamento di un acconto (di seguito "Quota di Iscrizione"), il cui importo è specificato nella Scheda Servizio.

4.2. Non Rimborsabilità dell'Acconto: La Quota di Iscrizione ha natura di acconto confirmatorio. In caso di mancata partecipazione o cancellazione da parte del Cliente (oltre i termini di recesso, se applicabili, vedi Art. 6), la Quota di Iscrizione non sarà rimborsata e sarà trattenuta dal Fornitore a titolo di penale per la mancata partecipazione e l'occupazione del posto.

4.3. Saldo: Il Cliente è tenuto a versare il saldo del corrispettivo totale entro il termine indicato nella Scheda Servizio (al massimo entro il giorno stesso dell'evento).

4.4. Mancato Saldo: Il mancato versamento del saldo entro i termini stabiliti comporterà la risoluzione del contratto per inadempimento del Cliente. Il Fornitore avrà diritto a trattenere la Quota di Iscrizione versata a titolo di penale e il posto sarà considerato libero.

5. Annullamento da parte del Fornitore (Mancato Numero Minimo)

5.1. Il Fornitore si riserva il diritto di annullare o posticipare il Servizio (es. seminario, workshop) in qualsiasi momento, dandone comunicazione scritta al Cliente.

5.2. In particolare, in caso di mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti, il Fornitore comunicherà l'annullamento al Cliente via e-mail almeno 48 ore prima della data prevista per l'inizio dell'evento.

5.3. In caso di annullamento da parte del Fornitore (per qualsiasi motivo, incluso il mancato raggiungimento del numero minimo), il Cliente avrà diritto al rimborso integrale di tutte le somme già versate (sia Quota di Iscrizione che eventuale saldo).

5.4. Modalità di Rimborso: Il rimborso avverrà entro  14 giorni lavorativi dalla data della comunicazione di annullamento, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo diverso accordo. È escluso qualsiasi altro indennizzo o risarcimento a favore del Cliente per l'annullamento.

6. Diritto di Recesso (Clienti Consumatori)

6.1. Cliente Consumatore: Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 ("Codice del Consumo"), il Cliente che agisce in qualità di consumatore ha diritto di recedere dal contratto (per acquisti conclusi online) entro 14 giorni dalla conclusione dello stesso (ricezione della Conferma d'Ordine), senza alcuna penalità, inviando comunicazione scritta al Fornitore.

6.2. Eccezioni al Recesso: Il diritto di recesso è escluso per:

a) I servizi già completamente eseguiti (es. consulenze già fatte) con l'accordo espresso del consumatore.

b) La fornitura di contenuto digitale (es. video-corsi) se l'esecuzione è iniziata con l'accordo espresso del consumatore e con la sua accettazione del fatto che in tal caso avrebbe perso il diritto di recesso.

7. Politica di Cancellazione del Cliente (Oltre i 14 giorni)

7.1. Fatto salvo il Diritto di Recesso (Art. 6), se il Cliente cancella la propria partecipazione a un Servizio (es. seminario, consulenza) per cui ha già versato la Quota di Iscrizione o l'intero importo, si applicano le seguenti penali:

a) In caso di mancata presentazione o cancellazione il giorno stesso, la penale è pari al 100% dell'importo totale. Il Fornitore tratterrà tutti gli importi già versati.

b) Per cancellazioni comunicate fino a 2 giorni prima non si prevedono penali

8. Erogazione dei Servizi Digitali e Consulenze

8.1. Consulenze: Le sessioni verranno calendarizzate di comune accordo. In caso di impossibilità del Cliente a partecipare a una sessione fissata, è tenuto a darne preavviso almeno 24 ore prima. In caso contrario, la sessione si intenderà come regolarmente svolta.

8.2. Prodotti Digitali (Video-corsi): L'accesso ai materiali digitali verrà fornito immediatamente dopo la Conferma d'Ordine e l'accettazione della perdita del diritto di recesso (vedi Art. 6.2.b).

9. Esclusione di Responsabilità e Manleva (Disclaimer Fondamentale)

9.1. Natura dei Servizi: Il Cliente prende atto e accetta che i Servizi offerti dal Fornitore (consulenze, seminari, coaching somatico, pratiche di embodiment) si basano su metodologie di coaching, consapevolezza corporea e sviluppo personale.

9.2. Disclaimer Medico e Psicologico: Il Cliente dichiara di essere consapevole che il Fornitore (Barbara Bergonzoni) non è un medico, uno psicologo, uno psicoterapeuta o un operatore sanitario. I Servizi forniti non costituiscono, e non intendono sostituire in alcun modo, diagnosi, consulenza o trattamento medico, psicologico o terapeutico.

9.3. Stato di Salute: Il Cliente si assume la piena e totale responsabilità del proprio stato di salute fisico e mentale. Dichiara di partecipare ai Servizi (in particolare ai seminari con pratiche corporee) in buono stato di salute e dopo aver eventualmente consultato il proprio medico curante circa l'idoneità a partecipare.

9.4. Assunzione del Rischio (Rischio e Pericolo): Il Cliente accetta di partecipare ai Servizi a proprio esclusivo rischio e pericolo. Il Cliente è l'unico responsabile delle proprie scelte, azioni e delle conseguenze che ne derivano durante e dopo la fruizione dei Servizi.

9.5. Manleva: Il Cliente manleva e solleva espressamente il Fornitore (Barbara Bergonzoni e qualsiasi suo collaboratore) da qualsiasi responsabilità per danni, diretti o indiretti, a persone (inclusa la propria salute fisica o mentale) o cose, che possano derivare dalla partecipazione ai Servizi, salvo i casi di dolo o colpa grave imputabili al Fornitore.

9.6. Obbligazione di Mezzi: I Servizi forniti costituiscono un'obbligazione di mezzi e non di risultato. Il Fornitore non garantisce il raggiungimento di specifici obiettivi personali o professionali.

10. Proprietà Intellettuale

10.1. Il Fornitore è titolare esclusivo di tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi ai materiali forniti. È fatto espresso divieto al Cliente di copiare, riprodurre, distribuire o cedere a terzi tali materiali senza autorizzazione scritta.

11. Privacy Policy

11.1. I dati personali saranno trattati in conformità al GDPR (Reg. UE 2016/679). Per maggiori informazioni, si invita a consultare la Privacy Policy del Sito.

12. Legge Applicabile e Foro Competente

12.1. I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.

12.2. Per controversie con Clienti Consumatori, il foro competente è quello di residenza del Consumatore.

12.3. Per controversie con Clienti Professionisti (B2B), il foro competente in via esclusiva è il Foro di Pesaro.

 

Data ultima modifica: 26 ottobre 2025